小礼品代发：快递弄丢 拖了3个月还没给解决方案，这合理吗？
小礼品代发：市民司先生向新民晚报反映，本年1月15日，他经过“安能物流”，寄送一单定制样品。可是，在1月20日之后，物流的信息却再也没有更新过。司先生屡次联络客服之后，得知自己的寄件被“安能物流”弄丢了。可是，愈加令他感到愤慨的是，直到今天，3个多月过去了，安能物流方面没有解决方案。
物流信息中止 物品丢掉
记者从司先生处得知，他开了一家窗布制造工厂，由于客户下订单前，需求先看什物样品。所以，他就依照每个客户的要求，把一件定制窗布做好之后，经过“安能物流”寄到江苏。1月15日，“安能物流”工作人员揽件，一直到1月20日，物流信息都是正常的，但之后，物流信息就再也没有更新过。
司先生表明，由于新年的原因，此事被放置。尔后，司先生曾敦促过屡次，对方也迟迟不给解决方案，直到本年2月22日，客服人员才告知司先生，已做申报丢失处理。
得知状况后，司先生当即给客户从头再做了一件定制样品，从头寄过去。“由于他们的拖拖拉拉，差点形成我一次生意上的重大损失。”
屡次敦促无下文 空等3个月
从1月23日开端，司先生屡次电话联络“安能物流”官方客服，期望他们可以协助找到寄件。1月30日，“安能物流”客服工作人员才自动联络到他，索要寄件的相片，称会让派件网点工作人员去寻觅一下。
这一等，等到了2月22日。一名客服工作人员才告知司先生，由于寄件没有找到，所以现已申报丢失，等候公司处理即可。“等了这么久，成果怎样仍是等？！”司先生愤慨不已。
前后答复不一致 顾客寒了心
小礼品代发：记者联络到“安能物流”客服工作人员，并问询此事的处理状况。没想到，对方宣称，寄件现已找到了。“他没有收到寄回去的东西吗？”记者问询：“司先生之前现已申报丢失了，不是应该会有补偿吗？”“补偿不是我管的，我无法给你答复。”
“他们说找到并寄回了？没有的事！”记者再次向司先生确认过之后得知，时至今天，“安能物流”方面既没有给到司先生补偿，也没有交还寄件。对此，他既愤慨又无法：“由于，样品都是依照每个客户的专门要求定制的，有很强的时效性；现在，即便‘安能物流’可以找到寄件，并还给我，也现已没有用了。更何况，他们也没有交还东西。”
司先生期望，“安能物流”方面可以正视职责，赶快处理问题，而不是一拖再拖，寒了
